Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn999 my

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản minh bạchCookie có thể kiểm soátQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ bảo mật 24/7
vn999 my Chính sách bảo mật thông tin tại vn999 my
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể, từ mã hóa giao dịch cho đến quy trình xác minh khi bạn đổi thông tin đăng nhập.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Xác minh thay đổi

Khi bạn cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi đến thông tin cũ trước khi lưu thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của vn999 my để theo dõi cập nhật chính sách và liên hệ đội bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và tên đăng nhập của bạn. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa đã được bạn khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân. Hệ thống gửi mã OTP đến email hoặc số điện thoại cũ để xác nhận trước khi lưu thông tin mới — bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.